Politiques, Termes et Conditions

- Toute vente est considérée comme étant finale et aucun retour ne sera accepté, et ce, en tout temps.

Installation

- Nous recommandons que l’installation soit effectuée par un professionnel qualifié et certifié.
- L’acheteur est pleinement responsable de s’assurer que l’installation respecte toutes les spécifications du manufacturier et tous les codes de bâtiment, normes et règlements locaux en vigueur, sans quoi la garantie ne pourra pas s’appliquer et pourrait être annulée.

Conditions de paiement

- Tous les paiements doivent inclurent les coûts de livraison.
- Le paiement peut être effectué soit par PAYPAL, chèque personnel/d’entreprise, en argent comptant ou par virement bancaire.
- Tous les paiements doivent être reçus et/ou confirmés adéquatement par l’institution bancaire avant que nous procédions à la livraison.

Livraison

- La livraison ne peut être effectuée qu’à une adresse physique. Les boîtes postales (P.O. Box) ou toutes autres adresses non physiques ne sont pas acceptées.
- Un service de cueillette locale est disponible à notre entrepôt de Montréal (Vaudreuil-Dorion).
- Service de livraison par voie TERRESTRE seulement par le service de livraison de votre choix, tel que : Poste Canada, Purolator, UPS ou autres.
- Un numéro de suivi sera disponible dans les deux (2) jours suivant la date de départ de livraison de notre entrepôt.
- L’acheteur devient responsable de la marchandise dès son départ de notre entrepôt.
- Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison.

Assurance

- L’acheteur devra peut-être se prémunir d’une assurance pour la livraison et sera aux frais de l’acheteur. Ces coûts seront ajoutés aux frais de livraison.
- Tout au long de la livraison, nous ne pourrons être tenus responsables d’aucune perte ou dommage, et ce, en aucun temps et en aucune circonstance, à moins que l’acheteur se soit prémuni d’une telle assurance optionnelle pour ladite livraison.
- Sur réception de la marchandise, l’acheteur est tenu responsable de l’inspection et de la vérification de toutes marchandises reçues, et doit décrire tous les dommages sur le ou les documents de livraison. Si un dommage est découvert, l’acheteur doit nous le notifier et le mentionner au service de livraison par écrit dans les 48 heures suivant la livraison. Toutes réclamations d’assurance relèvent de la responsabilité de l’acheteur. Dans de tel cas, il nous fera plaisir de vous aider à remplir une telle réclamation auprès de votre assureur si nécessaire.

Nous sommes très fiers de tous nos produits, et vos commentaires sont importants et des plus appréciés pour nous. Nous comptons sur vous pour nous laisser un commentaire positif. Nous sommes tout aussi ouverts à discuter tous commentaires négatifs à notre égard qui nous permettraient de nous améliorer.